BEOL

A web első korszaka egyértelműen az egyirányú kommunikációról szólt, azaz a cégek újfajta marketingkiadványként, a hagyományos médiumok pedig egy újabb felületként tekintettek az internetre (sőt sokan most is így tekintenek rá), visszajelzésre legfeljebb vendégkönyv-alkalmazásokkal, vagy elszeparált fórumfelületeken volt lehetőség. A felhasználók azonban ezzel nem elégedtek meg és maguk vették kezükbe az irányítást - ebből született meg a web második korszaka, a web 2.0. E bűvös kifejezésnek sokféle értelmezése létezik, de egyikből sem marad ki, hogy a kommunikáció többirányú. Néhány perces ráfordítással bárki indíthat blogot, szabadon szerkeszthet szócikket a világ legnépszerűbb lexikonában (Wikipedia), illetve kedvére hozzászólhat különböző cikkekhez.

Ki kicsoda és Arcoskönyv
A közösségi média hazai úttörője az iWiW volt, melyen többmillió honfitársuk önkéntesen közzétett adatai találhatók meg, ám az időközben milliárdos céggé lett közösségi portál nem tudott lépést tartani a felhasználói igényekkel, a nemzetközi trendekkel és mára nem több online telefonkönyvnél. Bár az elmúlt hónapokban komoly fejlesztések indultak, ezek nem többek, mint a világszerte hódító nagy testvér, a Facebook sikeres alkalmazásainak utánérzései, ráadásul a iWiW-en "lakó" többség számára túl idegenek az interaktív szolgáltatások.

Az eredetileg amerikai egyetemi belső szájtként indult Facebooknak jelenleg több mint 600 ezer magyar felhasználója van, ami messze elmarad a hazai közösségi portálétól, azonban a növekedés olyan dinamikus, hogy csak idő kérdése a súlypont-eltolódás. Különösen nagyot lendít a globális lap hazai sikerén, hogy immár a média fősodra is rendszeresen foglalkozik vele, tekintve, hogy a választási kampány egy része is ide költözött: a kis pártok kezdettől előszeretettel használják, az utóbbi időben pedig Orbán Viktor és Mesterházy Attila is felfedezte magának a benne rejlő lehetőségeket.

Már nem csak kockák játékszere
A Twitter egy speciális alkalmazás, mely mára szintén átlépte a kritikus tömeget és immár nem csak a "kockafejű" informatikusok és marketingesek (geekek), hanem az átlagfelhasználók is használják, különösen mióta a nagyvilágban és itthon ismert emberek is felfedezték a benne rejlő lehetőségeket. A tinik bálványa, SP például napi rendszerességgel számol be életéről, munkájáról rajongóinak, de az ismert emberek közül twitterezik például Winkler Róbert, Uj Péter, Para-Kovács Imre, Havas Henrik, Zimány Linda, Oroszlán Szonja, Detre Annamária, Puskás Peti, Péterfy Bori, illetve ismert csiripelő még Somogyi Zoltán, az MDF politológusból lett kampányfőnöke.

A Facebookot és a Twittert felfedezte magának a direkt marketing (DM) szakma is, ma már se szeri, se száma azoknak, akik ezen a csatornán próbálják értékesíteni termékeiket, szolgáltatásaikat, illetve az általuk képviselt kereskedelmi filozófiát népszerűsíteni, olykor hittérítői hevülettel.

Mennyi az annyi?
A gazdaságilag fejletlen és kulturálisan nem meghatározó Békés megye e területen nem küzd lemaradással: a Facebookon számos helyi rajongói klubot, közösséget, csoportot találunk, amely helyi értékeket népszerűsít, nem kis erőt mozgósítva. A Twitteren is jónéhányan lógnak Békésből - nem beszélve az elszármazottakról -, erről számszerű adatot nehéz találni, viszont a Csiripmap tanúsága szerint Békéscsabán 32, Orosházán 22, Gyulán 16 a twitterezők száma, ám ez csalóka adat, hiszen csak azokat tartalmazza, akiket a rendszer képes lokalizálni. (A Twitterről bővebb írásunk itt.)

- Elsősorban a munkám kapcsán kellett az internet, melynek hajnalán egyre több partner (nagykereskedő) jelent meg a neten, így könnyebb volt számukra a hatalmas adatbázisukat átadni a kiskereskedők részére - emlékezik vissza az előzményekre Kerekes János orosházi vállalkozó, blogger. Természetesen nekem is könnyebb és pontosabb lett a keresés, ezzel a rendelések leadása, a vevők kiszolgálása. Ezzel egyídőben fedeztem fel, hogy az internet nem csak munkára használható, hanem egy nagyon egyetemes hírforrás, ami nem csak híreket juttat el nagyon gyorsan, de bármilyen más információ, tudásanyag is fellelhető.

Kialakult egy csapat
- A web 2.0 számomra először a blogolvasásban jelentkezett, egyre több blog jelent meg, egyre érdekesebb tartalmakkal. Ehhez köthető első webbarátságom is, egy dunántúli bringás blogját olvasva, majd kommentezve ismerkedtünk meg, mely ismeretség azóta is tart. Később jöttek a ma már megszokott közösségi oldalak, IWIW, Facebook, Twitter - mondja, hozzátéve:

- Jelen pillanatban a Freeblogon blogolok: egy énblogot csinálok, amiben mostanában már inkább csak a hobbijaimról írok, bringás útjaimról, filmekről, könyvekről, zenékről, fotókról. Másik a "hivatalos" OKÉ-blog, itt mint "társszerző", ebben természetesen kerékpáros dolgainkról van szó.

Amiben mostanában a legaktívabb vagyok, és a legjobban megfog a Twitter, amit másfél éve használok, ma már szépen kialakult egy orosházi kis csapat, akikkel megosztjuk a lokális információkat, szinte állandó kapcsolatban vagyunk, így gyorsan jutunk egymásról és a városról információhoz. Elindítottam egy üzleti twittert is, ez még nagyon kezdeti stádium, inkább csak próbálkozás.

A másik számomra fontos a moly.hu, mely nagyszerű közösségi oldal könyvbarátoknak. Az iWiW és a Facebook kötelező, de fontos még számomra a Google Reader, és az ehhez kapcsolódó Turulmeme, amely segítségével könnyen jutok a számomra fontos hírekhez, és könnyen oszthatom is meg ezeket mással.

- Üzleti szempontból egyenlőre nem tudom kihasználni a webkettőt, nem is nagyon erőltetem, kivéve a twitteres próbálkozásomat.

A hír, mint önálló identitás
A békési Koszecz Sándor kulturális területen számít a közösségi média úttörőjének. Művelődésiház-igazgatóként és civil aktivistaként idejekorán felmérte a webkettes alkalmazásokban rejlő lehetőségeket és eredményesen használja is azokat.

- Fogalmam sincs, hogy hol, mikor kezdődött a webkettes korszakunk, észrevétlen volt az átmenet. Egyszer csak azon kaptuk magunkat, hogy online eseménynaptárakat szerkesztünk, csoportmunkában dolgozunk és írunk dokumentumokat, jelentkezési lapokat, online kérdezzük meg partneri körünk véleményét és személyesen célzottan juttatjuk el hozzájuk híreinket. Biztos vagyok benne, hogy ez a rendszer alapjaiban változtatja meg kommunikációs, kapcsolati, üzleti, marketing stb. szokásainkat. Ennek a változásnak a fő gondolatköre az önszabályozás, a szerves építkezés. Fokozatosan megszűnik a "nyomuló" média és átveszi a helyét a személyes kapcsolati hálóra alapozott kommunikáció.

Mint sokaknak, nekem is az iwiw-el kezdődött. Sokáig ellenálltam, de volt diákjaim tömege jelölt be és nem akartam őket megsérteni, ezért egy idő után visszajelöltem őket. A Ning-nél (ning.com közösségi rendszer) jöttem rá, hogy nekünk is lehet kicsi "iwiw"-ünk. A leginkább "kézreálló" azonban a Facebook, nem véletlen, hogy ez lett mára a legnagyobb közösségi portál. Ezek mellett igen fontosnak tartom a Twittert is. Sokáig nem értettem a jelentőségét, környezetemben sokan ma sem értik. Túl egyszerű, ahhoz, hogy jelentősnek tűnjön. Pedig a nagy ötletek általában ilyen egyszerűek. Ma úgy szoktam mondani, hogy tartalmaink érdeklődőinkhez való eljuttatásának legjobb olajzója (eljuttatója) a Twitter és a Facebook.

Személyesen célzott marketing eszközökről van szó, amelyekkel azokhoz tudjuk eljuttani híreniket, akik valóban figyelnek ránk. Ráadásul, ha a hír érdekes, akkor ők maguk is tovább küldhetik azt saját kapcsolati körükhöz. Ezt tartom az egyik legnagyobb változásnak. Ez azt jelenti, hogy az elemi hír mára önálló identitássá vált. Nem kötődik feltétlenül egy honlaphoz, érdeklődés alapján képes terjedni a megosztások által. Ebben az eszközrendszerben a Posterous blogszolgáltatást használom még, amely e-mailből képes blogbejegyzést készíteni és azt automatikusan tovább is küldi az előre beállított közösségi portálokra.

Elidegenít vagy közelebb hoz?
Abban mindkét megkérdezett Békés megyei szakember egyetértett, hogy hamis az az álláspont, melyet olykor még szociológusok, pszichológusok és a média egyes szereplői is hajlamosak magukévá tenni, miszerint az aktív nethasználat árt a társas kapcsolatoknak.

- Több barátot, ismerőst találtam az évek alatt az internet, illetve a közösségi oldalak segítségével. A már meglevő baráti és rokoni kapcsolatok is könnyebben fenntarthatók a Twitter, a Skype vagy az MSN segítségével. A távolságok leküzdhetők, rendszeresen és olcsón beszélhetünk, csetelehetünk távol került szeretteinkkel, barátainkkal - mondja Kerekes János, amit Koszecz Sándor azzal egészít ki, hogy számára ez a nyomulás számos szakmailag értékes kapcsolatot hozott.

- Ahhoz, hogy az eszközt értékén tudjuk kezelni, túl kell lépnünk ezeken a leegyszerűsítő sztereotípiákon. Ez is olyan eszköz, mint a többi. Értelmesen is lehet használni és értelmetlenül is. Akik nem látják az értelmét azok látják benne csupán az elidegenítést. Kétségkívül benne van mindkét lehetőség, de engem csak az egyik érdekel. Ebből viszont tanulok, építkezek...