2024.09.15. 16:53
Tényleg békét teremtenek a békéltető testületek
Regionális békéltető testületeket hoztak létre idéntől azt követően, hogy tavaly módosult a fogyasztóvédelmi törvény, ezzel pedig megszüntették a korábban vármegyei szinten működő fogyasztóvédelmi békéltető testületeket – ismertették a Békés Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamaránál.
A vállalkozások együttműködnek a panaszt benyújtó fogyasztókkal. Illusztráció: Shutterstock
A Békés vármegyei testülethez 2020 és 2023 között közel 1000 beadvány érkezett. A tapasztalatok szerint a vállalkozások az eljárás során többnyire együttműködők. Az ügyek ötödében egyezség, további ötödében ajánlás született. A beérkezett kérelmek negyedét pedig visszavonta a fogyasztó, mivel a gazdálkodó szervezet az eljárásról való tudomásul szerzés után önként teljesített – ismertették a Békés Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara tisztújító küldöttgyűlése apropóján született tájékoztatóban.
